大家晚上好，今天晚上是长老周一见第16期。今天晚上的主题还是围绕出海社交媒体如何做营销。回顾一下上一期讲的一些要点，首先我跟大家介绍关于做出海社交营销，有五个方面的东西大家要自我去做审视。第二个就是我们要做出海社交媒体的营销，要解决三个基本的要素。上一期如果错过的小伙伴，我建议还是回头去听一听回放。今天晚上我会花比较多的时间讲解，关于社交媒体的自媒体和社群的运营两个方面我们怎么来做。
第一部分，重点是讲一下社群。
社群的运营，我前面有一期专门针对叫做精准流量的大方向直播加社群，感兴趣的小伙伴也可以回头去听一听。今天晚上我会结合我们自身的一些打法，来跟大家做一个分享。
社群我们从去年的七月份开始启动这项工作，当时社群的打法，一方面是在于微信的社群运营，第二个就是TG的社群运营，分为两方面去做。从目前来看，我们在TG上面的社群运营远远优于微信上面。可能也是跟目前整个行业的特性有比较大的关系，包括我前面也讲了出海流量圈的两大必备，一个是TG，第二个是USD。这个是行业的特殊性，我们目前在微信上面也留存了有二三十个群。但是微信的留存价值变现要逊色很多，反过来我们TG的社群运营。我们从前面广撒网，大概也做了那么100多个柒彩出海导航联盟。围绕这些联盟群不断去筛选出我们一些相对比较优质的客户，做留存。留存在我们现在的柒彩出海导航家族不到一年的时间，已经是1300多号人。柒彩出海导航家族相对来讲还是比较优质，基本上都是我们的一些高端的客户，以及高付费的一些用户。
首先目前来讲主要集中在TG的社群运营，这里跟大家分享关于私域运营的七个步骤。这七个步骤分别是触达、筛选、留存、促活、转化、裂变和复购。
社群的运营，我前面也分享了一些打法。具体的打法就是叫三点四法，就是紧抓热点，敲打痛点，制造爆点，跟着四个法叫做标准法，活跃法，裂变法，回味法。感兴趣的话可以回顾一下我们前面的长老周一见。
想要做好社群运营，这七点你该了解一下
第一个，就是福利。
社群创群很简单，但是怎么样把你的群运营好。有没有福利，有没有东西给到人家，还是说纯粹只是把这些人拉到一个群里边，你就指望这个群能够给你带来价值，那你可能太过于天真了。我想首先来讲，你要有相应的福利给到人家。具体的福利，大家可以对照一下我们柒彩出海导航。当然有进入我们柒彩出海导航家族的这些小伙伴，也可以打开来看一下，包括我们群的备注，具体有哪些福利可以回过头看下。包括我个人也做了很多的投入，好像每周一晚上九点钟长老周一见，通过这种方式来做分享，实际上也是在发放福利。所以第一个你要做社群的话，就是你要考虑好有没有福利给到人家。
社群运营的第二点叫做规则。
社群运营如果说缺乏规则，最后一定是变成僵尸群。包括我刚才也分享了，我们去年干了100多个联盟群，到后面这些群大部分变成垃圾群。甚至也有一些小伙伴，说我在柒彩出海导航群里面被人家骗了，后面发现说是在这种垃圾群里边，那就由不得你啦。第二个，就是整体群的活跃度和忙时的在线率、参与度，我们家族群是最高的。包括我们群也设置了很多的规则，每天每人只给你30句发言，敏感词尤其是骂人的脏话之类，我们用机器人的方式做了监控。目前来讲，我们的群由于有这样的一些规则，相对比较干净文明的。
第三个，工具。
你想做好社群，你要有工具。可以说也有一些很成熟的第三方工具，我们柒彩出海导航的工具目前都是自己开发的。都是我们结合运营的需要，不断去打磨我们的功能点。包括我们比较早推出的社群查询USDT汇率、最近上的查询钱包地址功能等等。我认为应该算是行业的一个创新，因为我们是第一个推出这样的功能，整个市场上还没有人考虑去做这样的机器人工具，我们已经把这个功能给他做出来，并且也结合我们柒彩出海导航官方钱包的交易来做钱包，这块我认为还是对于杜绝一些骗子，起到一定的作用。我们要运做好社群，就要通过这些工具去提升社群运营能力。
第四个，就是要管理。
管理就是你要有人员去跟进，你要去跟进这个群的一些信息。要去根据这个群是否有一些突发的状况，比如说比较业内比较多就是有人在这里频繁的去发广告，对其他人造成骚扰。或者说有人交易的一些纠纷，在群上面去曝光。这些信息可能都会造成我们群的整体的体验不会太好。所以一定要有管理人员，就比如说我们柒彩出海导航的社群，基本上是七乘24小时即柒彩出海导航工作制，一直半夜也有人在跟进服务跟进客户的一些处理。我们要做好社群，一定要有管理的角色，而且要落实好一些具体的职能，具体这个管理人员干做些什么事情要非常的明确。
第五个，就是我们在社群里面要有一些丰富的活动。
以我们柒彩出海导航为例，我们时不时会开展一些活动。比如最近大家比较熟的，我们通过赠送牛肉丸。实际上也是回馈我们的家族会员，同时形成话题，不断的去给我们带来新的客户。活动的方式有很多种，不限于赠送福利的方式。我们也可以去通过一些话题，比如说结合USDT这些数字货币圈的一些话题。可以去交流现在比较好用安全的钱包，也可以去分享包括钱包的数字资产怎么变现等等。具体要结合自身的实际情况去做二次策划非常的重要，不可能照搬。
第六个，就是你要有相应的资源。
拿我们家族群来说，除了服务商主要就是一些粉商，提供各方面服务的一些商家，另外就是终端的团队。在这个业内，所谓的甲方你如果说全部都是粉商的话，我想这样的社群是不健康的。社群一定是要能够解决一些资源对接的问题，有甲方、客户，又有乙方来提供服务的服务商，社群才能够真正做起来。
我们柒彩出海导航有一个优势呢，总结下来就是我们柒彩出海导航海陆空和柒彩出海导航弹药库这样的一些产品，通过这些产品，把这些优质的客户留存在我们的家族群里边。同时我们的一些粉商团队也会进入到我们的家族群，但大部分也是属于比较优质的，就是可能端口数比较多的一些粉伤。或者说跟我们紧密合作的一些粉商，最差也是付费会员。因为有这样的门槛，所以相对来讲质量也会比较好，所以通过这种资源性对接来解决群里边的这些需求，这样的社群才能够长久。
最后一个，就是社群要解决答疑的问题。
在我们家族群里边的小伙伴就很清楚，基本上很多的问题我都会在群上去解答。有时候我不在，群里边的一些小伙伴也会在我们的家族群上去解答，包括在线的客服。当然我们现在慢慢也把这个方法变成了机器人自动解答的方式。所以在这个社群，才能够有一定的粘度和依赖度。不然你一个社群就感觉没有任何的价值所在。
关于社群的运营，我大概跟大家介绍到这里。自媒体的运营，时间的关系留到后面跟大家讲。今天晚上重点跟大家分享出海社交媒体做营销，关于社交社群如何去运营，讲了很多的要点。可能需要大家反复的去推敲，今天晚上的分享就到这里。我们下周一同一时间再见。拜拜。
